Política de Privacidade
Última atualização: março de 2025
1. Quem somos
A Zitrine é uma plataforma de catálogo digital para vendas pelo WhatsApp, operada por Zitrine Tecnologia. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos nossos usuários.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha ao criar sua conta.
- Dados da loja: nome, logo, produtos, preços e descrições que você cadastra.
- Dados de leads: nome e WhatsApp dos visitantes que preenchem o formulário de captura da sua loja.
- Dados de uso: páginas visitadas, eventos de interação e dados de analytics (via PostHog) para melhoria da plataforma.
- Dados de pagamento: processados pelo Stripe ou AbacatePay — não armazenamos dados de cartão.
3. Como usamos seus dados
- Operar e melhorar a plataforma Zitrine.
- Enviar comunicações transacionais (confirmações, notificações da conta).
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Analisar o uso para identificar melhorias de produto.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente com fornecedores essenciais para operar a plataforma: Neon (banco de dados), Cloudflare (armazenamento de imagens), Stripe e AbacatePay (pagamentos), PostHog (analytics). Todos operam sob políticas compatíveis com a LGPD.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@zitrine.app.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após encerramento, excluímos os dados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
7. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies de sessão para autenticação e ferramentas de analytics (PostHog) para entender o uso da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política? Fale conosco em privacidade@zitrine.app.